7月10日，针对近期我爱我家杭州公司舆论事件，我爱我家发布回应称，我爱我家杭州公司确实受到了不正当竞争手段的干扰，发现了侵害公司商业利益的违规行为，坚决反对通过恶意的手段扰乱市场竞争环境。同时，原我爱我家天津公司总经理谢家强已接任杭州公司总经理一职，目前业务开展平稳有序。
业内人士指出，该事件本质原因在于，过去粗放型的经营模式、股东和经营层理念的不协调，导致了经营问题的放大，预计我爱我家管理层会认真反思，迅速反应和调整。
我爱我家杭州公司换帅、原高管停职
7月10日晚间，我爱我家发布公告称，我爱我家董事会于2023年7月10日收到公司副总裁陈毅刚提交的辞职申请。陈毅刚因个人原因，提出辞去公司副总裁职务。陈毅刚辞去上述职务后，将不在公司及子公司担任任何职务。
公开资料显示，陈毅刚出生于1976年。自2005年3月起担任杭州我爱我家房地产经纪有限公司总经理，并于2018年4月升任我爱我家副总裁。
截至公告披露日，陈毅刚持有我爱我家股票375.88万股（占公司总股本的0.16%）；其通过参与认购公司第二期员工持股计划间接持有公司股份，认购份额占公司第二期员工持股计划的比例为1.15%。其辞职后，所持公司股份将继续严格遵守相关规定，其认购的员工持股计划份额将按照相关规定转让给符合资格的人员。陈毅刚的辞职不会对公司的正常运作及经营管理产生影响。此外，我爱我家还发布公告称，第二期员工持股计划第二个锁定期将于2023年7月12日届满。
同一天早些时候，针对近期我爱我家杭州公司舆论事件，我爱我家发出一份沟通函，内容为企业针对近期我爱我家杭州公司舆论事件做出的澄清。根据沟通函，我爱我家集团称：首先，我爱我家杭州公司确实受到了不正当竞争手段的干扰，集团发现了侵害公司商业利益的违规行为；集团坚决反对通过恶意的手段扰乱市场竞争环境。其次，为保障消费者权益不受影响，原我爱我家天津公司总经理谢家强已接任杭州公司总经理一职，目前业务开展平稳有序。未来，集团将继续聚焦服务品质的提升，维护健康发展的行业竞争格局。
近日，我爱我家杭州分公司高管停职一事，引发了业内较大关注。此前有消息称，陈毅刚准备离开我爱我家“自立门户”。成立于今年5月份的杭州简创房地产经纪公司在6月份集中注册了近50家经纪门店，传闻其幕后老板就是陈毅刚。
新京报记者从天眼查获悉，今年5月份，杭州简创房地产经纪公司成立，法定代表人为陈丽娜，并在6月份集中注册了48家经纪门店。值得一提的是，贝壳交易平台总经理伊凯任该公司监事。从股权方面来看，杭州颜正企业管理有限公司、北京链家融信投资咨询有限公司分别持有该公司60%、40%的股权。不过，尚未有直接证据证明杭州简创房地产经纪公司和陈毅刚有关联。
杭州分公司与总部矛盾正在公开化
值得一提的是，7月6日，我爱我家还在杭州推出了“爱家股权共享计划”。根据该计划，集团每年向杭州公司投入5000万元以上的资金，作为杭州公司股权共享计划的权益及分红。我爱我家方面表示，此次发布的“爱家股权共享计划”，一方面体现出我爱我家对行业和企业未来的发展信心；另一方面，借鉴此类股权激励计划实践成功企业的经验，进一步激发组织和个体的活力，创建全新的核心骨干职业发展平台，为企业发展注入更大活力，带动企业实现高质量增长，进一步提高服务品质。
在此背景下，围绕高管变动引发的事件，意味着我爱我家杭州公司和总部的矛盾正在公开化。对此，中国企业资本联盟副理事长柏文喜分析指出，在目前房地产行业整体下行背景下，房地产代理行业也未能幸免，在业绩困境下的裁员、加强考核，内部竞争加剧等，都成为房地产代理行业的常态，我爱我家行杭州分公司因为对员工关系处理不当引发舆情而导致高管被停职，这也是我爱我家为了应对相关舆情以缓和其冲击的紧急措施。
“类似事件不仅仅发生在地产中介领域。”合硕地产机构首席分析师郭毅指出，我爱我家杭州公司事件之所以迅速发酵，可能与企业创始人退出后由投资商进行管理，对整体经营业绩、指标要求或有了更强管控，同时对员工缺少了一些人性化举措有关。
值得一提的是，该事件的发生，也与企业内外部面临的市场变动相关。公开信息显示，我爱我家业务主要聚焦在国内一二线核心城市，开展业务地区包括北京、上海、杭州、南京、苏州、天津、南昌等约15个城市。其中，杭州一直以来是我爱我家布局的核心城市。据机构统计数据显示，6月份杭州二手房仅成交5200多套，环比下降了三成。
基于此，业内人士分析指出，当前楼市持续低迷，尤其是二手房市场成交量下滑明显，收入的下降直接影响到团队人员的薪资收入，集团收益与分公司利益发生冲突。
易居研究院研究总监严跃进也分析，今年很多中介公司都出现了重大调整，直接原因是房地产销售市场或二手房市场降温带来了矛盾激化。而本质原因在于，过去粗放型的经营模式、股东和经营层理念的不协调，导致了经营问题的放大。
业内预计管理层将认真反思、迅速调整
在此背景下，谈及该事件对我爱我家的整体影响，柏文喜指出，作为房地产代理行业的上市公司，在业绩压力较大又引发舆情的情况下，对企业管治、股价走势的影响是显而易见的。
“如果这一事件能够得到妥善处理，加强内部管理和监管，提高服务质量和诚信度，那么对我爱我家的整体影响可能会有限。但如果处理不当，可能会引发更广泛的影响，需要引起重视。”盘古智库高级研究员江瀚分析。
展望该事件后续的进展，无疑考验我爱我家管理层对其的应对和处理。“后续事件进展，要看集团对于杭州分公司的处置态度，如果出台妥协和安抚性政策，势必要在其他城市公司也要推广，不然或会引发同样事件的发生。但一旦全面实施妥协性政策，必然会对集团整体利益产生较大的影响，直接表现为盈利性下降，在下行市场中，对于集团的稳定性或产生一定影响。”业内人士如是说。
柏文喜认为，预计我爱我家管理层会认真反思，迅速反应，在应对舆情、完成整改的同时，也会对经营困境之下如何实现企业突围和强化价值观教育、提升和改善企业文化做出必要的调整。
新京报记者 张晓兰
